I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: [Ngày cập nhật]

1. Giới thiệu

taxihuyenlak

Taxi Huyện Lắk cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dữ liệu được thu thập qua website, ứng dụng và các kênh liên hệ khác liên quan đến dịch vụ taxi Lắk. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân đều được xử lý một cách cẩn trọng, minh bạch và chỉ dùng cho mục đích cải thiện trải nghiệm khách hàng, phục vụ khách hàng an toàn và chuyên nghiệp.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của taxi Lắk, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ đón trả khi quý khách đặt xe online hoặc qua điện thoại.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt xe, chi tiết hành trình, phương thức thanh toán và các thông tin liên quan đến giao dịch dịch vụ taxi Lắk.
  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, dữ liệu cookie, loại trình duyệt, hệ điều hành và các thông tin kỹ thuật khác nhằm cải thiện chất lượng website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân của quý khách được thu thập nhằm vào các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ chất lượng: Xác nhận thông tin đặt xe, hỗ trợ khách hàng, theo dõi tiến trình chuyến đi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng của taxi Lắk.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa nội dung và cải tiến quy trình đặt xe.
  • Gửi thông báo, khuyến mãi và ưu đãi: Liên hệ với khách hàng về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi từ taxi Lắk (với sự đồng ý của khách hàng nếu có).
  • Tuân thủ quy định pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng và các quy định pháp luật liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4. Cách thức lưu trữ và bảo vệ thông tin

Taxi Lắk cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, bao gồm:

  • Bảo mật dữ liệu: Sử dụng mã hóa SSL khi truyền tải thông tin trên website và bảo vệ dữ liệu trên các máy chủ được cập nhật, đảm bảo chống truy cập trái phép.
  • Giới hạn truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ mục đích công việc.
  • Đào tạo nhân sự: Đảm bảo đội ngũ nhân viên hiểu biết về quy định bảo mật và thực hiện nghiêm túc các chính sách, quy trình liên quan.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Taxi Lắk cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng cụ thể.
  • Khi pháp luật yêu cầu hoặc khi điều tra bởi cơ quan chức năng.
  • Khi cần xử lý tranh chấp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của taxi Lắk và người dùng.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Website taxi Lắk sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để lưu trữ thông tin trên trình duyệt của khách hàng. Các công nghệ này giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ thông tin đăng nhập, lưu trữ lựa chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng website. Quý khách có thể thay đổi cài đặt cookies thông qua trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của người dùng

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân được lưu trữ bởi taxi Lắk.
  • Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
  • Khiếu nại với cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm chính sách bảo mật.

8. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật hay muốn yêu cầu thực hiện quyền của mình, xin vui lòng liên hệ:

  • Điện thoại: 083 842 9999
  • Địa chỉ chi nhánh:
    • CN2: 29 Đinh Tiên Hoàng, Liên Sơn, Lắk, Đắk Lắk, Việt Nam
    • CN1: 21 Võ Thị Sáu, Liên Sơn, Lắk, Đắk Lắk, Việt Nam
  • Email: thiennt31@gmail.com

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Taxi Lắk có quyền chỉnh sửa, cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhằm nâng cao hiệu quả bảo vệ thông tin khách hàng. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Quý khách vui lòng kiểm tra chính sách định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.